【家づくりQ&A】品質管理について

こんにちは、エーシンホームです。

“人生で最も高い買い物”である家づくり。
ワクワク感や期待も大きいですが、失敗したらどうしよう…と悩みは尽きません。
だからこそ、疑問や不安は少しでも事前に取り除いておきたいもの。
そこで今回は、お客さまから寄せられた質問にお答えします。
ぜひ、参考にしてください。

Q：ずっと住む家なので、会社選びでは家の品質も重要視しています。
どのような品質管理を実施していますか？

A：エーシンホームでは、お客さまに高品質な家づくりをお約束するため、品質について次の2点を設けています。

◆月当たりの着工制限
大切なお客さまの家の品質を守るため、年間の着工棟数の上限を決めています。
これは、職人のオーバーワークによる施工ミスや品質低下を防ぐためです。
施工現場では、専属の現場監督が定期的に現場管理を行い、マニュアル通りに施工されているか、進捗状況に問題はないか厳しく管理しています。
2人体制の徹底チェック・報告を行い、品質の保守に努めています。

◆オーナーさまの立ち合いの下、現場検査を実施
現場検査では、完成までの重要な工程で計4回に渡り、オーナーさま立ち合いのもと検査・確認を実施しています。
これは、品質保守はもちろん、オーナーさまに建物のことをより深くご理解いただくためです。
何を検査しているのか？
検査によってどんなことがわかるのか？
細かな検査項目をご説明し、途中経過を見ていただくことで、安心感にもつながっています。

これらの品質管理を実施することにより、エーシンホームでは、お客さまから「施工・品質管理における顧客満足度90%以上」の高評価をいただいています。