【スタッフ紹介】アフター課 清水

こんにちは、エーシンホームです。

お客さまの未来の楽しい暮らしをカタチにする、エーシンホームの個性豊かなスタッフをご紹介します！
今回は、アフター課の清水 宜孝（しみずのりたか）です。

◇まずは自己紹介をお願いします。

入社8年目、アフター課の清水です。
アフターの仕事は、お引き渡し後のお客さまの住まいをサポートすることです。
定期的にお家を点検し、不具合や不満を改善する、
“住まいとオーナーさまの相談相手”のような役割です。

◇アフターの仕事のやりがいとは？

この仕事は、お客さまの生活に直接関わることが難しいところであり、
やりがいでもあります。
プライベートなことにも深く関係する仕事なので、
業務的なやり取りではなく、人と人との繋がりの延長と捉え、
お客さまの満足に貢献できる仕事をしたいと考えています。

◇印象に残っているエピソードはありますか？

「お湯が出ない！」と連絡を受けて、お客さま邸に駆け付けた時のことですね。
原因は、お子さまのいたずらで止水栓が閉まっていただけだったのですが…（笑）
建築に携わる私たちにとっては些細なことでも、
急なトラブルは、お客さまにとっては一大事！
住んでからの安心をサポートするのが、私たちの役目だと思っています。

◇休日の過ごし方・趣味は？

自宅に薪ストーブがあるので、
春から秋は子どもと薪割り、冬は一緒に火を眺めて
おうち時間を楽しんでいます。

◇これから出会うお客さまへのメッセージ

家づくりは、ほとんどの方が初めてで不安も多いと思いますが、
引き渡し後も、私たちアフター課が精一杯サポートいたしますのでご安心下さい。
一緒に新しい生活を始めましょう。